“請問下班時間還能立案嗎？節假日還能提交辦案材料嗎？”當然可以！為進一步提升人民法院訴訟服務水平，包頭市九原區人民法院大力推進科技與司法相融合，于1月24日正式在包頭市政務服務大廳24小時自助服務中心啟用自助訴訟服務遠程柜臺和移動普法機，為市民提供24小時全時空、跨區域的“一站式服務”。

市民正在操作自助訴訟服務遠程柜臺和移動普法機

據了解，包頭市政務服務大廳自助服務中心遠程柜臺和移動普法機24小時“智能”辦公，突出了一站、集約、集成、在線、融合5個關鍵，不僅服務九原區訴訟案件當事人，同時面向全市廣大人民群眾提供各項司法服務，實現了政務與審務雙向服務相融合。上述終端與法院訴訟服務中心管理系統互聯互通，在方便當事人訴訟的同時，能夠有效提升法院工作效率。

當事人可直接點擊人工客服面對面辦理業務，也可通過刷身份證進入自助區，按照系統提示即可完成自助立案、自助繳費、聯系法官、案件流程查詢、訴訟文書打印、訴訟材料提交等多項訴訟業務，自助服務過程中有任何問題或需要協助，都可隨時呼叫遠程的訴訟輔助人員。整個過程簡單高效，實現了“隨時到達，隨享服務”。（周蕾）